Alles wat je wilt weten over AI Agents
Antwoorden op de meest gestelde vragen over ProVoizz, AI-technologie, privacy en implementatie.
Waarom geen gewone chatbot?
Een chatbot volgt vaste beslisbomen. Een AI Agent begrijpt natuurlijke taal, onthoudt context, voert acties uit en kan gesprekken warm overdragen naar een mens.
Vervangt de AI onze medewerkers?
Nee. De AI Agent vangt repetitieve en 24/7-vragen af, zodat je team zich kan richten op complex werk en persoonlijk contact waar dat nodig is.
Hoe lang duurt een implementatie?
De meeste organisaties zijn binnen enkele weken live, afhankelijk van de omvang van de kennisbank en het aantal scenario’s.
Kan de AI met onze systemen werken?
Ja, via standaardkoppelingen met CRM, agenda, telefonie en meer — of via een API-koppeling op maat.
Hoe veilig zijn onze gegevens?
We werken met verwerkersovereenkomsten, duidelijke retentie-instellingen, toegangsbeheer en logging.
Wat als de AI het antwoord niet weet?
Bij onzekerheid escaleert de AI Agent altijd naar een terugbelactie of een menselijke collega — ze improviseert nooit.
Kan de AI doorverbinden of afspraken maken?
Ja, via koppelingen met je agenda en telefonie kan de AI Agent afspraken inplannen en gesprekken doorzetten.